La gestione dei sinistri è entrata in una nuova era, trasformata dalla digitalizzazione delle pratiche, dall’automazione e dall’impiego di intelligenza artificiale, analisi dei dati e telematica. Queste innovazioni stanno ridisegnando il settore, orientandolo verso una gestione più rapida, trasparente e personalizzata. L’evento riunisce esperti del settore per approfondire le sfide e le opportunità di questo cambiamento.
L’evento affronterà l’evoluzione della customer experience assicurativa, approfondendo le nuove strategie di comunicazione e relazione con i clienti abilitate dalla moltiplicazione dei touchpoint digitali. Durante la serata si discuterà anche del ritorno della dimensione fisica e dell’uso della tecnologia per comprendere meglio i bisogni dei clienti, offrendo un servizio sempre più personalizzato e integrato tra online e offline.
Esperti assicurativi si riuniranno per raccontare come l’intelligenza artificiale stia cambiando il settore, dalla valutazione dei rischi alla gestione dei sinistri, fino alla personalizzazione delle polizze. L’evento tratterà anche delle nuove sfide normative e di privacy, in un confronto aperto tra gli stakeholder per orientarsi in un contesto regolatorio in evoluzione. Attraverso casi di studio reali, verranno infine messi in luce vantaggi e criticità di questa trasformazione.
L’evento esplora la trasformazione del ruolo degli intermediari assicurativi nell’era digitale, in un contesto di intense operazioni di M&A e consolidamento dei portafogli. Nel corso della serata si approfondiranno i nuovi modelli di distribuzione che integrano l’approccio digitale e fisico, ridefinendo le dinamiche del mercato e le opportunità di sviluppo per gli intermediari.
L’evento approfondirà il tema Cat Nat e la normativa che impone alle aziende l’obbligo dii una polizza contro le catastrofi naturali. Nel corso della serata, si discuteranno le implicazioni di mercato e il contributo della tecnologia nell’analisi dei rischi, per promuovere strategie di prevenzione più efficaci.
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